Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh tài khoản, giao dịch và dữ liệu của bạn khi sử dụng 88rr — bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưThanh toán nội địaQuy định khu vực
88rr Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin là cam kết thực tế, không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn trên 88rr.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Thông tin ví của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa tiêu chuẩn nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho yêu cầu liên quan đến tài khoản và pháp lý thường được xử lý trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc trạng thái xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, có thể truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời chi tiết về chính sách tài khoản, điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại mục câu hỏi thường gặp.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tập hợp những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 88rr. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Dữ liệu được mã hóa qua SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay bán lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp. Đội ngũ sẽ xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu tiêu chuẩn của chúng tôi.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi sẽ hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực, và bạn cũng sẽ nhận thông báo qua tài khoản nếu có thay đổi quan trọng.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại và yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã cam kết.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.